珠宝新零售：金猫银猫CSmall七夕营销凸显线上线下差异

自马云先生2016年提出新零售的概念以来，各个行业都在进行新零售的商业变革，包括珠宝行业。新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。客观意义上来讲，珠宝行业是传统零售行业的典型代表，在零售商业变革的大潮中属于相对较慢的状况，但也有例外，金猫银猫CSmall就是珠宝行业中率先实现新零售的代表之一。

作为一个专业的珠宝企业，金猫银猫CSmall早已采用线上线下一体化的珠宝新零售方式，线上商城与线下实体店兼备，信息互通，资源共享，提供物流配送服务，并实现线上线下立体联动。与传统的珠宝实体店零售相比，这种模式提供了更为便利的购买模式，因为金猫银猫CSmall在移动端和PC段都有自己的平台，即购买渠道，消费者在其微信公众号或官网上皆可独立完成整个购买过程，包括选购商品、下单、支付、物流配送到家以及售后服务等等；而与单纯的珠宝电商相比，金猫银猫CSmall的优势在于有线下体验店，消费者可以在体验店中亲身观察珠宝饰品的品质、试戴各类珠宝饰品以及体验售后服务。

在这样的一种模式下，金猫银猫CSmall在线上和线下提供的商品和服务都是一样的，但是在营销方式上又有所不同，能最大化地满足有不同消费偏好的各个消费群体。在最近的七夕营销中，金猫银猫CSmall就凸显了线上与线下的差异，在线上商城所提供的优惠更偏向于适应电子商务的购物模式和电子商务环境，包括桃花纪念系列新品首发特价限量抢购、特定商品优惠价秒杀、各种超值优惠券、满赠活动等等。另外，在微信商城上，金猫银猫CSmall还策划了一个“晒合照秀恩爱，赢七夕大礼”的活动，赢得了不少人的关注和参与，曝光量大大提升。而在线下实体店的七夕营销，金猫银猫CSmall侧重的是“到店”二字，为到店消费的情侣提供最大福利，若试戴对戒合适则可以免费获得该对戒，还可以享受低至5.5折的折扣优惠和满赠优惠。这样的一种差异化营销，体现的正是金猫银猫CSmall对线上线下不同渠道的消费者的精准消费洞察。

有专家指出，“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，这种合力可以说是求同存异，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。在这一点上，金猫银猫CSmall已经做得非常出色。随着消费环境和消费需求的不断变化，金猫银猫CSmall将会在珠宝新零售模式上延伸出更多的内容。